PREGUNTAS FRECUENTES 
BAJA del CONTRATO

Si estás leyendo esta página es probable que estés considerando dar de baja tu licencia de Gesforma.
(espero que no sea porque tu negocio esté atravesando un momento difícil)



Antes de que tomes una decisión definitiva, te invito a ponerte en contacto con nosotros para compartir tu situación. Estaremos encantados de ver cómo podemos ayudarte.



Es lamentable perder a un cliente, pero entendemos que a veces es necesario si has encontrado una manera mejor de resolver tus necesidades.



Si finalmente decides cancelar tu cuenta, te deseamos mucho éxito en el futuro. Ha sido un placer ser tu proveedor y apoyarte en el logro de los objetivos de tu proyecto.



A continuación respondemos a las preguntas más frecuentes sobre este proceso.

Para evitar pagar la siguiente factura, ¿cuándo tengo que comunicar la baja?

Antes del día 20 del mes.




¿Cómo formalizo la baja?

Debes adjuntar firmado el siguiente documento: ver




¿Tendré acceso a mis datos al solicitar la baja del contrato?

Sí, mientras tengas la cuenta activa.
Una vez que la baja sea oficial, se cancela el acceso a tu cuenta y pierdes el acceso a los datos.




¿Cómo puedo descargar los datos existentes?

En este artículo te explicamos las opciones existentes.




¿Hasta cuando puede requerirme documentación FUNDAE?

Hasta 4 años después de finalizar la formación (en la práctica te recomendamos contar con 5).
Tienes más detalles en la normativa.




Quiero dejar de usar el programa, pero me gustaría tener acceso a los datos, ¿es posible?

Sí, contratando la licencia en consulta de datos.





¿Cuánto cuesta la licencia en consulta de datos?

Pago mensual: 50€/mes 
Pago anual: 550€/año





¿Cómo se paga?

Mediante domiciliación.





¿A qué me da opción?

A consultar los datos, descargar informes y generar documentación con los datos existentes. No puedes crear nuevos registros.


Otro detalle a tener en cuenta. Esta licencia te da la posibilidad de volver a empezar en cualquier momento de una forma cómoda.

No tienes que invertir tiempo en configurar nada, arrancas justo donde lo dejaste.





Si decido volver a activar mi cuenta, ¿qué precio tendré que pagar?

Si han pasado menos de 12 meses desde que activaste la licencia de consulta de datos, el precio será el mismo que tenías antes.


En caso contrario, el precio de la licencia será el que esté vigente en el momento de contratación.
Nuestras tarifas son públicas, puedes consultarlas aquí.